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提高服务质量 提升员工形象-记学生公寓科礼仪培训
来源:后勤保障处 作者:后勤保障处管理员 点击数: 发表时间:2019-05-08 10:23:52
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        学生公寓工作人员作为最贴近学生、服务于学生的一支队伍,是展示学校形象的一个重要窗口。为了提升公寓服务形象,提高服务质量,在实际工作中全面落实“三全育人”的服务理念, 56日下午,学生公寓科联合校社团礼仪部在二号公寓会议室举行以“规范服务形象、提高服务质量”为主题的礼仪培训活动,后勤保障处副处长陈伟、团委副书记李美玥出席培训活动。

   首先,主持人王炜详细介绍本次“礼仪培训”的活动方案及要求,本次培训分为理论培训和实操培训两个阶段进行,培训结果将纳入年终考核并作为下阶段续聘的重要考核内容。

陈伟副处长指出,公寓工作人员的形象代表后勤人员的形象,也代表学校的形象,希望将所学知识贯穿于服务工作的全过程,展示西医人的精神风貌,为我校临床专业认证做好基础保障。

    随后,李美玥老师对受邀参加此次培训活动表示感谢,她希望同学用自己的所学知识认真完成此次培训,展示共青团员的良好风貌。

    培训会上,社团礼仪部同学分别从仪表仪态、语言沟通等方面进行详细讲解,并与参训员工互动,现场气氛活跃热烈,充分调动了参与者的积极性,为下阶段的实操培训奠定良好基础,此次培训达到了预期的效果。(后勤保障处  文/宋茜  图/郑艳荣)

 

  

培训会现场(一)

 

培训会现场(二

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