为充分调动学生公寓值班员的工作积极性，贯彻“以学生为本”的服务意识，学生公寓科开展了以“微笑挂脸上、服务记心中”为主题的“微笑服务月”活动。11月23日早九点，学生公寓科组织全体工作人员召开动员大会。

大会上，首先由主持人王炜介绍参会人员及会议流程，并详细介绍“微笑服务”的主要活动内容及注意事项。本次活动由值班员技能考核、宿管满意度调查、“最美楼姨”评选及在各公寓设立意见箱等几项组成，活动将持续一个月。随后4公寓值班员徐麦娥代表全体值班员表态，她表示将努力学习业务知识，牢记值班员岗位职责，秉承活动宗旨，用真诚的微笑换取同学们的满意。

公寓是占据学生大部分时间的场所，也是学校贯彻“全员育人”的重要场地，因此公寓值班员的态度以及工作的积极性对学生的影响较深。本次笔试成绩不是很理想，值班员应加强公寓管理的基础知识学习，公寓值班员是公寓管理的一线岗位，是展示公寓工作风采的窗口，微笑服务是最基本的要求，希望值班员能做好本职工作，拉近与学生之间的关系，使本次活动达到预期目的。

本次动员大会是成功的，它充分调动了值班员的积极性，为“微笑服务月”活动的顺利完成奠定基础。虽然活动有期限，但我们为学生服务永远没有期限。为学生构建和谐、平安、温馨的宿舍环境，我们一直在努力。(后勤保障处 图文/翟雪侠）