随着寒假的到来，学生公寓为期一个月的微笑服务活动也接近尾声，1月16日早十点，学生公寓科组织全体工作人员召开总结大会，参加会议的有宿管委员会学生代表。

会上，首先由主持人王炜对本次“微笑服务月”活动从值班员技能考核、宿管满意度调查、“最美楼姨”评选及意见箱的意见反馈情况等四个方面进行总结，宣布和表彰了“最美楼姨”值班员刘凤琴同志。随后刘凤琴及徐麦娥分别作工作交流，向其他值班员传授工作经验，并表示在以后的工作中还将继续学习业务知识，牢记值班员岗位职责，认真对待每一项工作，坚持微笑服务以换取同学们的满意。

本次“微笑服务月”活动是一次很好地尝试，应该作为一项常规工作每年举行，以提升我们后勤的服务质量，本次活动中学生宿管委员会的参与，是对我们后勤工作的一种宣传，让更多师生了解我们为学生服务的工作理念。最后对获奖的值班员表示祝贺，同时也肯定一线工作人员的辛勤付出，并表示希望大家能进一步提升自己的服务形象及工作态度，以更好地为学生服务。

“微笑服务月”活动虽然结束了，但是学生公寓科为学生的微笑服务还在继续。(后勤保障处 图文/翟雪侠)